Für Unternehmen führt kein Weg mehr an IP-Telefonie vorbei. Im Markt zeichnet sich bereits seit längerem ab, dass die Implementierung der Technologie keine Frage des „Ob", sondern des „Wann" ist. Mittlerweile können alle Bereiche der Unternehmenskommunikation - sei es für Konzerne oder kleine und mittelständische Unternehmen - sicher über IP abgebildet werden: Sprache, Daten und Video im Zusammenspiel mit prozessorientierten Business-Applikationen. Flexible Anwendungsmodelle reichen vom Einsatz der IP-Telefonie-Komponenten im eigenen Hause über die Managed-IP-Telefonie-Lösung eines Systemintegrators bis hin zur Hosting-Variante im Rechenzentrum.

• Integration von Daten- und Telefonnetz zu einer konvergenten Kommunikationsplattform

• Administration und Betrieb einer einzigen Infrastruktur (Einsparungen von bis zu 80 Prozent bei Administration, Wartung, Verbindungs- und Leitungskosten)

• Verringerung der Betriebskosten

• Erhöhte Flexibilität und Produktivität der Mitarbeiter durch bessere Erreichbarkeit und freie Arbeitsplatzwahl im gesamten Firmendatennetz

• Zusätzliche Anwendungen wie Unified Messaging, um alle Nachrichten in nur einer Inbox zu verwalten

• Auslagerung des Telefondienstes an Service Provider oder Systemintegratoren zur weiteren Kostensenkung und -transparenz

• Einfache und kostengünstige Anbindung von Zweigstellen ohne separate Telefonanlage

• Bei Erweiterungen ist kein Austausch der Communications Manager-Software notwendig, das System wird lediglich um Telefonlizenzen erweitert

Eine Lösung kann nicht alle Anforderungen erfüllen. Aus diesem Grund bietet Ihnen die Cisco Business Communications Solution ein breites Produktspektrum von einer intelligenten Netzwerkinfrastruktur und einer leistungsfähigen Gesprächssteuerung bis hin zu Geräten wie IP-Telefonen. Die Cisco Business Communications Solution umfasst mehrere Telefonie- und Computerprogramme zur Steigerung der Effizienz von Betriebsabläufen und zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit. Beispiele hierfür sind:


Skalierbare, zuverlässige Kommunikation

· Anrufverarbeitung mit dem Cisco CallManager und Cisco SRST für Nebenstellen

· Cisco Unity® oder Cisco Unity Connection für den Versand von Text- und Sprachmitteilungen

· Cisco CallManager Express für die Anrufverarbeitung in kleinen Büros oder Zweigstellen

· Cisco Unity Express für den Versand von Sprachmitteilungen und die automatische Beantwortung von Anrufen in kleinen Büros oder Zweigstellen

· Cisco-Router mit integrierten Diensten und Funktionen für Konferenzgespräche, drahtlose Kommunikation, Sicherheit, PoE und Switching-Dienste

· Switches der Serien Cisco Catalyst® Express 500, Catalyst 3560, 3750 und 4500 mit PoE

· IP-Telefone von Cisco einschließlich der neuen IP-Telefone 7941G, 7961G und 7985G

· Cisco VG224 für die Unterstützung konventioneller analoger Sprachsignalübertragung

· Cisco Mobile Connect für die Herstellung von Verbindungen mit einzelnen Rufnummern

· Cisco Network Assistant für umfassende Netzwerkverwaltung

· Cisco Router & Security Device Manager (SDM)

· CiscoWorks IP Communications Operations Manager für die Verwaltung des Systembetriebs

· CiscoWorks IP Communications Service Monitor für die Überwachung der Qualität der Sprachkommunikation

· Cisco Voice Provisioning Tool für schnelle und einfache Umzüge, Umstellungen usw.

· Cisco IP Contact Center (IPCC) Express für den Kundendienst

· Cisco MeetingPlace® Express für Sprach- und Web-Konferenzen

· Cisco VT Advantage für Konferenzen unter Verwendung aufwändiger Präsentationen

· Cisco IP Communicator für jederzeitigen Zugriff an jedem Ort

· Cisco CRM Communications Connector für verbesserten Kundendienst

· InformaCast IP Phone Application über SolutionsPlus

· Maßgeschneiderte und standardmäßige Software für die IP-Telefonie